"Me escriben, preguntan el precio… y desaparecen."
Cómo vender gastando menos Dejás de vender a ojo → seguís un proceso
Tres cosas que casi nadie trabaja en serio: el chat como canal de venta con un proceso estipulado, las acciones sobre tu base de datos y el email que cierra. Es lo que hacemos todos los días en Wayfarer, con conversaciones reales en pantalla.
- El proceso de venta por chat, paso a paso
- El embudo de 3 días y las 17 acciones sobre tu base
- Los mails que venden: bienvenida, post-compra, reactivación
- 58 lecciones grabadas en 10 módulos
- Las plantillas de chat que usamos
- Bonus: Guía IA para tu Ecommerce — Edición 2026 (valor $49.990)
- Examen y certificado del programa
- Acceso al campus sin vencimiento
"Te escriben «hola, ¿precio?», contestás el precio y no responden más. Cada uno de esos chats es una venta que ya pagaste con pauta y se te cayó."
— Tuti Paneiva, dueño de WayfarerCuatro cosas que nos dicen
todo el tiempo.
Si te reconocés en alguna, el programa está armado exactamente para eso. Cada una se resuelve en un bloque distinto.
Tenés movimiento en el DM: preguntan precio, talle, envío… y desaparecen. No es que no sepas qué responder — es que cada conversación arranca de cero y termina donde puede.
Vendés por chat, pero te come el día entero. No lo podés soltar porque nadie más sabe cómo se atiende, y cuando te tomás unos días el canal se apaga con vos.
Cientos de personas que te compraron una vez y a las que nunca les volviste a escribir. Ya confiaron en vos y ya pagaron, pero les hablás solamente cuando hay descuento.
Vendés por chat pero no sabés cuánto te deja, cuántos de los que escriben terminan comprando, ni si este mes fue mejor o peor que el anterior. Se siente, no se mide.
Tres cosas que ya tenés
y no estás usando.
No hace falta más tráfico para vender más. La gente que ya te escribe, los clientes que ya te compraron y los mails que ya tenés alcanzan — si los trabajás con un proceso.
El chat como canal de venta
Instagram y WhatsApp son el canal que casi nadie trabaja en serio, y en Wayfarer cierran 1 de cada 5 ventas con un ticket 38% más alto que el local. Acá está el proceso completo, estipulado paso a paso: de "hola, precio?" al cierre, con las objeciones, los tiempos y el seguimiento del que preguntó y no compró.
Acciones sobre tu base de datos
El corazón del Método Wayfarer: el embudo de 3 días sobre tu base y las 17 acciones que corremos nosotros, cada una con el dato que la enciende y a qué segmento va. Listas de difusión bien hechas — el canal más rentable y el más fácil de arruinar.
Cerrar más con email
Los mails que sí venden: bienvenida, post-compra y reactivación, con qué dice cada uno y cuándo sale. Más el proceso para generar reseñas, y los dos números con los que se mide si el canal está funcionando.
Los 8 estados de una venta
por chat.
Una conversación de venta no es una charla: es un proceso con estados. Cada uno tiene cómo se entra, qué hay que lograr y cómo se sale. Donde un estado no tiene salida definida, ahí es exactamente donde se te pierden las ventas.
Está en tu base y no te habla. El objetivo es darle un motivo para escribirte.
Te escribió por alguna de las 4 puertas. Responder rápido y abrir la conversación.
Entender para qué lo quiere, no cuál quiere. Uso, talle y urgencia.
Elegir vos por él. Sacarle la fricción de tener que decidir solo.
Frenó por algo. Ponerle nombre a lo que lo frena para poder resolverlo.
No quedan preguntas abiertas. Pedir la venta explícito, sin rodeos.
Pagó. Que llegue bien, que te agende y que vuelva a comprar.
No compró. Recuperarlo más adelante sin quemarlo.
"Ninguna conversación termina sin estado. O compró, o volvió a la base.
«Se perdió» no es un estado."
El click ya lo sabés conseguir.
El problema aparece después.
La mayoría de los cursos terminan donde empieza la parte difícil: la persona ya te escribió y ahora hay que convertir esa conversación en una venta. Eso es lo único que trabaja este programa.
Lo que ya probaste
- Responder rápido y esperar que compre
- Mandar el precio y quedarte esperando
- Escribir "¿seguís interesada?" tres días después
- Difusiones a toda la lista, siempre iguales
- Dar por perdida la transferencia que no llegó
Lo que hacemos nosotros
- Un proceso con estados, no una charla suelta
- Una respuesta preparada para cada objeción
- Un seguimiento con motivo, no un recordatorio
- Segmentos según lo que la persona ya hizo
- Un circuito para las órdenes sin terminar
Los ratios de nuestra propia marca
No son ejemplos armados: es lo que pasó en Wayfarer en el primer semestre de 2026. El chat es el canal que casi nadie trabaja en serio.
58 lecciones en 10 módulos,
organizadas en tres etapas.
Atraer te trae la conversación. Cerrar la convierte en venta. Repetir hace que el mismo cliente vuelva a comprarte. Todos los ejemplos arrancan en versión chica y recién después mostramos cómo lo hacemos nosotros a escala.
Quién sos, y de dónde salen los mensajes
Antes de vender hay que tener con quién hablar. Quién sos, a quién le hablás y de dónde salen los mensajes.
M1La importancia de saber quién sos y a quién le vendésEMPEZÁ ACÁPor qué te eligen a vos y no al de al lado9 LECCIONES
- Por qué compra la gente
- PosicionamientoCuando está claro, vendés sin explicar
- Buyer persona y su punto de dolorHablar con SUS palabras
- Cultura y valores
- Coherencia de marcaPaleta, tipografías, fotos y tono
- Tu oferta ganadora
- Tus competidores
- Tus políticas de resolución
- Tu catálogoQué rol cumple cada producto
M2Que te escribanDe dónde salen los mensajes, y cómo conseguir más5 LECCIONES
- Las campañas de mensajes en MetaLa puerta que más volumen trae
- De dónde salen tus mensajesEl mapa de las puertas orgánicas: historia, comentario y bio
- La historia que hace que te escribanLa que pide algo, no la que informa
- Del comentario al DMQué se responde en público y qué va al privado
- El contenido que hace que te escribanQué posteo genera conversaciones y cuál solo likes
El chat que cierra, paso por paso
El corazón del programa. El proceso que convierte un «hola, precio?» en una venta — y lo que hay que hacer para no perder la que ya era tuya.
M3De "hola, precio?" a la ventaEl proceso completo, con chats reales en pantalla8 LECCIONES
- El proceso completoCon chats reales en pantalla
- Tiempos de respuestaQué pasa con la venta según cuánto tardás
- Pasar a WhatsApp y ordenar la bandejaPara no perder a nadie
- Las 6 objecionesTalle, envío, precio, «lo pienso», «después te aviso»
- Pedir el cierre, la escasez y el cross-sellSin ser insistente, y cuándo soltar
- El seguimiento: la escalera de 3 nivelesEl que preguntó y no compró
- Las plantillas y el material precargadoLo que se repite el 80% de las veces
- Cerrar la ventaLos datos, el carrito y la nomenclatura que hace medible el canal
M4Que deje de depender de vosAutomatización, equipo, comisiones y objetivos5 LECCIONES
- Chatbot y CRMQué automatizás y qué no
- El handoff: quién atiende quéIncluye cuándo sumar a alguien
- Comisiones y premios
- Los objetivos
- Los vendedores del local en sus tiempos muertos
M5Recuperar lo que se te caeLas 5 formas en que se te va plata que ya vendiste5 LECCIONES
- El mapa de tus fugasCuánto se te cae por cada agujero, antes de taparlos
- Las transferencias impagasNo es una venta perdida: es una venta sin terminar
- El pago rechazadoNo es «pagá»: es «se rechazó, ¿probamos con otra?»
- Los carritos abandonadosEl flujo real por mail, DM y WhatsApp
- El cambio y el paquete devueltoNo son un trámite: son una conversación de venta
Tu base, la post-venta y los números
La venta más barata es la del que ya te compró. Tu base, el post-venta, los mails y los dos números que te dicen si funciona.
M6Vendele otra vez al que ya te compróEl embudo de 3 días y el catálogo de acciones9 LECCIONES
- Tu baseQuién compró una vez, quién volvió, quién se durmió
- Cómo se arma una acciónDato → segmento → mensaje → canal → resultado
- Listas de difusiónEl canal más rentable y el más fácil de arruinar
- El embudo de 3 díasPrender la lamparita → interesados → último tren
- Acciones de recompra y recurrencia
- Acciones para subir el ticketCon el cross-selling adentro
- Acciones de stock
- Acciones de reseñas y cross-canal
- Tu calendario de accionesQue el catálogo sea una rutina, no una lista guardada
M7Post-venta y reseñasQue llegue bien, que te agende y que vuelva3 LECCIONES
- El mensaje después del pago
- El toque post-entrega
- Generar reseñasY qué hacer con las malas
M8MailingBienvenida, automatizaciones y campañas puntuales3 LECCIONES
- Los 3 mails que sí vendenBienvenida, post-compra, reactivación
- Las automatizaciones que tenés que tener sí o sí
- Campañas puntuales
M9Los números del canalSi el canal está funcionando, y qué decidir con eso2 LECCIONES
- Los dos números y la trampa del arrastrePor qué no se divide lo de hoy por lo de hoy
- Tu tablero y los 3 diagnósticosQué mirar, cada cuánto, y qué decidir con eso
Lo que te llevás
para usar el lunes.
Cada módulo termina en algo concreto en tu mano, no en un apunte. La promesa no es "aprendés sobre venta por chat": es que te vas con el proceso armado.
Lo que respondemos en el 80% de las conversaciones: primera respuesta, calificación, cada objeción, el pedido de cierre y el seguimiento.
Las acciones que corremos sobre nuestra base, con el dato que enciende cada una y a qué segmento va.
La secuencia completa para tu lista de difusión: prender la lamparita, interesados, último tren.
Chats de Wayfarer en pantalla, anonimizados. No ejemplos armados: lo que pasó de verdad.
Un examen al terminar. Aprobás con el 80% y emitís tu certificado verificable.
El campus queda tuyo. Volvés cuando quieras, las veces que quieras.
Es una preventa.
Te lo decimos derecho.
El temario está cerrado y el programa está en producción: los 10 módulos y las 58 lecciones que ves acá arriba son las que vas a tener. Comprás ahora al precio más bajo que va a tener, y el 23 de septiembre se publica completo — las 58 lecciones juntas, no por partes.
Te confirmamos la compra y te creamos el acceso al campus con tu email. Comprás al precio más bajo que el programa va a tener.
Entrás al campus y están las 58 lecciones, las plantillas, el catálogo de acciones y el examen con certificado. Ese mismo día el precio pasa a $194.990 por transferencia ($259.990 con tarjeta).
El proceso es el mismo: te escriben por Instagram o WhatsApp, y alguien tiene que contestar, entender qué necesita, sacarle la duda y pedir el cierre. Eso no cambia si vendés camperas o si vendés horas.
Ahora, para que lo sepas antes de comprar y no después: los ejemplos y los chats que mostramos son de venta de productos, porque es lo que hacemos todos los días en Wayfarer. Y hay tres lecciones que no te van a aplicar si no manejás stock físico: carritos abandonados, el cambio y el paquete devuelto, y las acciones de stock. Las otras cuarenta y seis, sí.
Certificado del
Programa.
No es un diploma de asistencia por haber mirado los videos. Se rinde un examen y hay que aprobarlo.
- Un examen sobre el contenido del programa
- Aprobás con el 80% — se puede volver a rendir
- Certificado con tu nombre y un ID único
- Verificable públicamente: cualquiera puede chequear que es real entrando a edhecommerce.com/certificado
- Sirve para mostrarlo en tu perfil, a tu equipo o a un cliente
Cómo vender gastando menos
No te falta información.
Te falta un proceso.
Videos de cómo responder un DM hay miles, y son gratis. Si con eso alcanzara, ya lo habrías resuelto.
Lo que no está en ningún lado es el orden: qué preguntar primero, cuándo pasar a WhatsApp, qué hacer con el que dijo "lo pienso", cuándo dejar de insistir y cuándo volver a escribirle. Eso no es un consejo suelto — es un proceso que se sostiene todos los días, con las mismas reglas, con o sin ganas.
Es lo que armamos para Wayfarer a lo largo de diez años, y es exactamente lo que está adentro de este programa.
No vivimos de vender programas.
Vivimos de nuestra tienda.
Cada cosa que enseñamos acá la pagamos con nuestra plata antes de contarla. Wayfarer arrancó en 2016 con USD 400 y 34 gorras, sin inversores y sin préstamos: todo reinvertido.
Tuti PaneivaCEO y co-fundador
Lleva los números, la pauta y los datos de Wayfarer. Lic. en Comunicación Social (U. FASTA).
Juani PaneivaCMO y co-fundador
Lleva la marca, el producto y la operación del día a día. Ing. Industrial (UNMdP).
Lo que nos suelen preguntar
¿Por qué compraría algo que todavía no está grabado?
Porque hoy lo pagás $129.990 por transferencia y el 23 de septiembre el mismo programa queda en $194.990. Es la única ventaja de entrar antes. Si preferís esperar a verlo terminado, esperá.
¿Cuándo lo puedo ver?
El 23 de septiembre. Ese día se publica entero y ya podés hacerlo de principio a fin, a tu ritmo y las veces que quieras.
¿Hay clases en vivo o alguien que me responda?
No. Es 100% grabado, para que lo hagas a tu ritmo y las veces que quieras. Si buscás que trabajemos uno a uno sobre tu marca, eso son nuestras asesorías, que son un producto aparte.
¿Sirve si vendo poco o recién arranco?
Sí, y está pensado así: todos los ejemplos arrancan en versión chica. Lo único que necesitás es estar vendiendo por chat aunque sea un poco, porque el programa trabaja sobre conversaciones reales.
¿Tengo que comprar los cuatro programas del Método?
No. Este resuelve su problema solo y se compra por separado. Los otros tres —Números, Pauta e IA— salen después y se compran aparte.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria. Subís el comprobante en el checkout y te damos el acceso el mismo día. Si necesitás factura, avisanos.
¿Me prometen que voy a vender más?
No. Depende de tu producto, tu mercado y tu trabajo. Lo que te damos es el proceso exacto con el que nosotros vendemos todos los días, con los chats a la vista.
$129.990 ahora.
$194.990 cuando esté completo.
58 lecciones sobre lo único que decide si la conversación termina en venta.
Comprar la preventa →